Allgemeine Verkaufsbedingungen

Art. 1 – Allgemeine Bestimmungen

1. Durch das Navigieren in diesem Bereich greift der Benutzer auf Venezia Maschere von La Gioia 2 S.r.l. (im Folgenden „Venezia Maschere“ genannt) zu, erreichbar unter der URL: https://www.veneziamaschere.com. Das Surfen und das Absenden einer Bestellung auf der Website setzen die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Datenschutzrichtlinien der Website voraus.

2. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für Käufe, die auf der Website getätigt werden, gemäß den Bestimmungen des Teil III, Titel III, Kapitel I des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206/05, geändert durch Gesetzesdekret Nr. 21/14 und Gesetzesdekret Nr. 70/03), von:

Unternehmen: La Gioia 2 S.r.l.

Sitz: Via Mantegna 13 / C 30038 Spinea (VE)

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 03473880270

Handelskammer-Registrierungsnummer: 311428 VE

3. Vor dem Kauf der auf der Website verfügbaren Produkte muss der Benutzer diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig lesen. Mit dem Kauf erklärt sich der Benutzer mit diesen Bedingungen vollständig einverstanden.

4. Es wird dem Benutzer empfohlen, eine Kopie der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und des Bestellformulars herunterzuladen und auszudrucken. Venezia Maschere behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

5. Die Website und die angebotenen Produkte sind in folgenden Sprachen verfügbar: Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch.

Art. 2 – Gegenstand

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen für Produkte, die von Venezia Maschere verkauft werden. Sie regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die auf der Website durch Links, Banner oder andere Hyperlinks vorhanden sind.

Art. 3 – Vertragsabschluss

1. Um den Kaufvertrag abzuschließen, muss der Benutzer das elektronische Bestellformular ausfüllen und gemäß den auf der Website bereitgestellten Anweisungen übermitteln.

2. Das Formular enthält einen Verweis auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, Bilder jedes Produkts mit dem entsprechenden Preis, die verfügbaren Zahlungsmethoden, die Liefermodalitäten und die Versandkosten. Außerdem sind die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts sowie die Rückgabe- und Erstattungsmodalitäten angegeben.

3. Vor der Bestätigung der Bestellung wird der Benutzer aufgefordert, zu bestätigen, dass er die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, einschließlich der Informationen zum Widerrufsrecht und zum Datenschutz, gelesen und akzeptiert hat.

4. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Verkäufer das vom Benutzer ausgefüllte Bestellformular erhält und die Richtigkeit der eingegebenen Daten überprüft.

5. Der Käufer ist verpflichtet, den Preis am Ende des Online-Bestellvorgangs zu bezahlen, indem er auf die Schaltfläche „Kaufen“ klickt.

6. Nach Vertragsabschluss nimmt der Verkäufer die Bestellung entgegen und beginnt mit der Bearbeitung.

Art. 4 – Registrierte Benutzer

1. Während der Registrierung verpflichtet sich der Benutzer, die Anweisungen auf der Website zu befolgen und seine persönlichen Daten korrekt und wahrheitsgemäß einzugeben.

2. Sollte der Benutzer ungenaue oder unvollständige Daten angeben oder sollten Zahlungsstreitigkeiten auftreten, behält sich Venezia Maschere das Recht vor, den Dienst nicht zu aktivieren oder auszusetzen, bis die Probleme behoben sind.

3. Bei der ersten Registrierung vergibt Venezia Maschere dem Benutzer einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Benutzer erkennt an, dass diese Zugangsdaten das Authentifizierungssystem für den Zugriff auf die Dienste darstellen und das einzige gültige Mittel zur Identifikation sind. Daher werden alle über diese Zugangsdaten durchgeführten Vorgänge dem Benutzer zugeordnet und haben volle rechtliche Gültigkeit.

4. Der Benutzer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sie sorgfältig aufzubewahren. Eine Übertragung der Zugangsdaten an Dritte, auch vorübergehend, ist untersagt.

Art. 5 – Produktverfügbarkeit

1. Die Verfügbarkeit der Produkte bezieht sich auf den zum Zeitpunkt der Bestellung tatsächlich vorhandenen Bestand. Diese Verfügbarkeit ist jedoch indikativ, da aufgrund der gleichzeitigen Anwesenheit mehrerer Benutzer auf der Website ein Produkt möglicherweise vor der Bestätigung der Bestellung an andere Kunden verkauft wird.

2. Auch nach dem Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail kann es zu vollständiger oder teilweiser Nichtverfügbarkeit der Ware kommen. In diesem Fall wird die Bestellung automatisch aktualisiert, das nicht verfügbare Produkt entfernt und der Käufer umgehend per E-Mail informiert.

3. Venezia Maschere beginnt mit der Produktion der Produkte erst nach Zahlungseingang. Nach Zahlungseingang verpflichtet sich das Unternehmen, die Produkte innerhalb der branchenspezifischen Fristen herzustellen und per Kurier zu versenden.

4. Falls der Käufer die Stornierung der Bestellung vor der Übergabe an den Kurier beantragt, erstattet Venezia Maschere den gezahlten Betrag innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Stornierungsantrags.

Art. 6 – Angebotene Produkte

1. Venezia Maschere bietet handgefertigte venezianische Masken an, die vollständig von Hand hergestellt und verziert werden.

2. Die vollständige Produktpalette ist auf der offiziellen Website einsehbar: https://www.veneziamaschere.com.

Art. 7 – Zahlungsmodalitäten und Preise

1. Der Preis der Produkte entspricht dem auf der Website zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Preis, sofern keine offensichtlichen Fehler vorliegen.

2. Im Falle eines Fehlers im angegebenen Preis wird Venezia Maschere den Käufer umgehend informieren und ihm die Möglichkeit bieten, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder sie zu stornieren. In keinem Fall ist Venezia Maschere verpflichtet, das Produkt zum fälschlicherweise angegebenen Preis zu liefern.

3. Die auf der Website veröffentlichten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten. Venezia Maschere behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern; Preisänderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

4. Nachdem der Benutzer die gewünschten Produkte ausgewählt hat, werden diese dem Warenkorb hinzugefügt. Der Benutzer muss dann den Anweisungen folgen, um den Kauf abzuschließen, indem er die in jedem Schritt des Prozesses geforderten Daten eingibt oder überprüft. Die Bestelldetails können vor der Bezahlung geändert werden.

5. Die Zahlungen können erfolgen per:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Banküberweisung
• Andere Zahlungsmittel, die nach Ermessen von Venezia Maschere zur Verfügung gestellt werden

6. Zollgebühren und Steuern

Etwaige Steuern, Abgaben, Zölle und sonstige Gebühren, die nach der Gesetzgebung des Bestimmungslandes vorgesehen sind, gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers. Diese Kosten sind bei Lieferung direkt an die zuständigen Steuer- oder Zollbehörden bzw. an den beauftragten Kurier zu zahlen.

7. Rechnungsstellung

Wenn der Käufer dies zum Zeitpunkt der Bestellung verlangt, stellt Venezia Maschere eine elektronische Rechnung aus, die per E-Mail zugeschickt wird. Die Rechnung wird auf Basis der vom Käufer angegebenen Daten erstellt und kann nach Ausstellung nicht mehr geändert werden.

Art. 8 – Lieferung

1. Versandmodalitäten

Venezia Maschere liefert mit Hilfe von Drittkurieren und behält sich das Recht vor, den für das Versandziel am besten geeigneten Kurier auszuwählen. Der Benutzer hat die Möglichkeit, einen eigenen, vertrauenswürdigen Spediteur anzugeben, indem er eine schriftliche Anfrage sendet. In diesem Fall ist er für den gesamten Abhol- und Versandprozess verantwortlich und übernimmt alle damit verbundenen Pflichten und Kosten. Der Verkauf gilt als durchgeführt nach der Klausel „frei Lager“ (franco magazzino).

2. Lieferzeiten und Liefergebiete

Bediente Gebiete: Venezia Maschere liefert nach Italien, in Europa, in die Vereinigten Staaten und in den Rest der Welt, ausgenommen Gebiete, in denen die Kuriere nicht operieren können (einzusehen auf den offiziellen Websites der verwendeten Kuriere).

Die Lieferungen erfolgen ausschließlich an die vom Benutzer zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Adresse.

Lieferzeiten für Italien: In der Regel liefert der Kurier innerhalb von 24–72 Arbeitsstunden nach Übernahme der Ware. Falls kein Lieferdatum angegeben ist, beträgt die maximale Frist 30 Tage ab der Bestellbestätigung.

Lieferzeiten für die Europäische Union: Der Versand erfolgt durch einen Drittkurier und die Lieferzeiten variieren zwischen 3 und 5 Arbeitstagen, maximal jedoch 30 Tage.

Lieferzeiten für Länder außerhalb der EU: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen, abgesehen von eventuellen Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen.

3. Nichtzustellung und Verantwortung des Käufers

Wenn der Kurier nicht in der Lage ist, die Lieferung durchzuführen, hinterlässt er eine Benachrichtigung und deponiert die Ware in seinem Lager. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, den Kurier zu kontaktieren, um eine erneute Lieferung oder die Abholung der Ware zu vereinbaren.

Wenn der Käufer die Abholung des Pakets unterlässt oder die Lieferung aus Gründen verhindert, die nicht von Venezia Maschere zu vertreten sind, gilt der Vertrag als ordnungsgemäß erfüllt und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Sollte die Lieferung aus Gründen, die weder Venezia Maschere noch dem Käufer zuzuschreiben sind, nicht erfolgen und 30 Tage nach Bereitstellung des Pakets für die Lieferung verstrichen sein, gilt der Vertrag als aufgelöst.

Im Falle der Vertragsauflösung aufgrund nicht erfolgter Lieferung erstattet Venezia Maschere den Bestellwert abzüglich der Versandkosten und etwaiger zusätzlicher Kosten, die durch eine vom Käufer gewünschte spezielle Liefermethode entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsauflösung. Eventuelle zusätzliche Transportkosten gehen zu Lasten des Käufers.

4. Versandkosten

Die Versandkosten trägt ausschließlich der Käufer und werden zum Zeitpunkt der Bestellung transparent angezeigt. Venezia Maschere haftet nicht für eventuelle Lieferverzögerungen, die durch Streiks, Transportsperrungen, Arbeitsunterbrechungen oder höhere Gewalt verursacht werden.

5. Überprüfung der Ware bei Lieferung

Bei Lieferung muss der Käufer oder der benannte Empfänger:

• Überprüfen, ob die erhaltenen Produkte den Angaben im Transportdokument (DDT) entsprechen, sowohl in Bezug auf Menge als auch Typ.
• Sicherstellen, dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nicht nass oder verändert ist.

Sollte die Verpackung beschädigt oder manipuliert sein, muss der Käufer dies sofort dem Kurier melden und eine schriftliche Vorbehaltsbemerkung auf dem Liefernachweis vermerken. Unterbleibt diese Beanstandung, kann der Käufer später keine Einwände bezüglich äußerer Schäden am Produkt erheben.

Die Produkte werden ausschließlich an den Käufer oder einen von ihm Beauftragten geliefert, der per Annahme unterschreibt. Kuriere liefern nicht an Postfächer, noch deponieren sie die Produkte in Briefkästen oder an anderen unbesetzten Abholstellen.

Art. 9 – Gefahrenübergang

1. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Käufer über, sobald der Kurier die Ware zur Versendung übernimmt.

2. Das Eigentum an den Produkten wird erst mit vollständiger Bezahlung aller fälligen Beträge, einschließlich der Versandkosten, auf den Käufer übertragen. Erfolgt die Zahlung nach dem Versand, gilt das Eigentum als zum Zeitpunkt der tatsächlichen Lieferung erworben.

Art. 10 – Garantie und kaufmännische Konformität

1. Alle von Venezia Maschere verkauften Produkte werden handwerklich gefertigt, dekoriert und vollständig von Hand montiert. Folglich ist jedes Produkt einzigartig und kann leichte Abweichungen im Vergleich zum auf der Website gezeigten Modell aufweisen. Diese Unterschiede stellen keinen Konformitätsmangel dar, sondern repräsentieren den Wert des Handwerks und die Exklusivität des Produkts.

2. Im Falle von Transportschäden (z. B. Bruch) hat der Käufer, der den Vertrag als Verbraucher abgeschlossen hat, Anspruch auf Wiederherstellung der Produktkonformität ohne zusätzliche Kosten, entweder durch Reparatur oder Ersatz. Alternativ kann er eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags mit entsprechender Rückerstattung des bezahlten Betrags verlangen.

3. Diese Rechte werden jedoch nur anerkannt, wenn der Käufer beim Kauf die Transportversicherungsoption gewählt hat. Wie in Art. 9 festgelegt, geht die Verantwortung für das Produkt auf den Käufer über, sobald der Kurier die Ware übernimmt.

Art. 11 – Widerrufsrecht

1. Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Käufer das Recht, vom Kauf ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte gemäß Art. 57 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 zurückzutreten.

2. Im Falle mehrerer Käufe, die mit einer einzigen Bestellung getätigt und separat geliefert wurden, beginnt die 14-tägige Frist mit dem Datum des Erhalts des letzten Produkts.

3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer eine ausdrückliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse senden:

Unternehmen: La Gioia 2 S.r.l.

Adresse: Via Meucci 13, 30016 Jesolo (VE), Italien

Die Anfrage muss vorab per E-Mail gesendet werden und folgende Angaben enthalten:

(I) Die ausdrückliche Erklärung des Wunsches, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
(II) Die Referenz zur Bestellnummer, von der zurückgetreten werden soll.

Alternativ kann die Mitteilung per E-Mail gesendet werden, sofern sie innerhalb von 48 Stunden durch ein Einschreiben mit Rückschein bestätigt wird. Das Einschreiben gilt als gültig anhand des Poststempels.

Der Käufer kann das Widerrufsrecht auch durch eine ausdrückliche Erklärung oder durch das Standard-Widerrufsformular gemäß Anhang I, Teil B, des Gesetzesdekrets Nr. 21/2014 ausüben (nicht verpflichtend).

4. Rücksendung der Produkte:

Der Käufer ist verpflichtet, die Produkte innerhalb von 10 Werktagen nach Absendung der Widerrufserklärung zurückzusenden.

• Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
• Die Produkte müssen unversehrt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör sowie der beigefügten steuerlichen Dokumentation zurückgesandt werden.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Überprüfung der Unversehrtheit der zurückgesandten Ware.

Venezia Maschere behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware auszusetzen, wie in Art. 56 Abs. 3 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (geändert durch das Gesetzesdekret Nr. 21/2014) vorgesehen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte und Dienstleistungen, die unter die in Art. 59 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 vorgesehenen Ausnahmen fallen.

5. Rückerstattung:

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Käufer beim Kauf gewählt hat.

Bei Zahlung per Banküberweisung muss der Käufer die Bankverbindung (IBAN, SWIFT und BIC) angeben, um die Rückerstattung zu erhalten.

Art. 12 – Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet, wie in der entsprechenden Datenschutzerklärung dargelegt, die gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets vom 30. Juni 2003 und Art. 13 der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) erstellt wurde.

2. Weitere Details finden Sie in der Datenschutzrichtlinie unter folgendem Link:
https://www.veneziamaschere.com/it/privacy-cookie-policy/

Art. 13 – Salvatorische Klausel

1. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Art. 14 – Kontakt

1. Für Informationsanfragen kann Venezia Maschere über folgende Kanäle kontaktiert werden:

E-Mail: info@veneziamaschere.com

Postanschrift:
La Gioia 2 S.r.l.
Via Meucci 13, 30016 Jesolo (VE), Italien

Art. 15 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen und werden ausgelegt gemäß italienischem Recht, vorbehaltlich etwaiger vorrangiger zwingender Bestimmungen, die durch die Gesetzgebung des Wohnsitzlandes des Käufers vorgesehen sind. Die Auslegung, Durchführung und Beendigung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen somit ausschließlich dem italienischen Recht.

2. Etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen ausschließlich der italienischen Gerichtsbarkeit. Insbesondere, wenn der Käufer als Verbraucher handelt, ist das zuständige Gericht für Streitfälle das Gericht von San Donà di Piave (Venedig), in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften.

3. Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf den Online-Shop und dessen Inhalte liegen ausschließlich bei LA GIOIA 2 S.R.L.
Jegliche Reproduktion, auch nur teilweise, Übertragung auf jeglichem Wege, Änderung, Verlinkung oder Nutzung für jegliche Zwecke ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von LA GIOIA 2 S.R.L. untersagt.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden am 16. Oktober 2018 verfasst und zuletzt am 19. Februar 2025 aktualisiert.